Posyandu Kalurahan Donotirto

Layanan Aduan
Masyarakat
Kalurahan Donotirto

Sampaikan permasalahan Anda terkait 6 Standar Pelayanan Minimal. Setiap aduan ditangani secara transparan dan terukur oleh petugas Posyandu.

347
Total aduan 2025
94%
Tingkat penyelesaian
3 hari
Rata-rata respons
Standar Pelayanan Minimal

6 Bidang Layanan Aduan

Pilih kategori yang sesuai dengan permasalahan Anda untuk disampaikan kepada petugas terkait.

42
📚
Pendidikan
Akses sekolah, beasiswa, putus sekolah, pungutan liar, fasilitas belajar
89
🏥
Kesehatan
BPJS, Posyandu, sanitasi, air bersih, gizi balita, stunting, PSN
76
🔧
Pekerjaan Umum
Jalan rusak, drainase, irigasi, lampu jalan, infrastruktur desa
53
🏠
Perumahan Rakyat
RTLH, sengketa lahan, akses hunian layak, bantuan renovasi
48
🛡️
Ketentraman & Ketertiban
Keributan, keamanan lingkungan, pelanggaran ketertiban umum
39
🤝
Sosial
Warga tidak mampu, lansia terlantar, PMKS, BLT, PKH, RASTRA
Cara Kerja

Mudah & Transparan

Proses pengaduan dirancang sesederhana mungkin agar dapat diakses semua warga.

1
📝
Isi Formulir Aduan
Lengkapi data diri dan uraikan permasalahan Anda dengan jelas
›
2
🎫
Terima Kode Tiket
Sistem otomatis membuat kode tiket unik sebagai referensi aduan
›
3
⚙️
Aduan Diproses
Petugas Posyandu memverifikasi dan mendistribusikan ke bidang terkait
›
4
✅
Terima Notifikasi
Warga mendapat notifikasi WhatsApp/SMS saat aduan selesai ditangani
📝
Formulir Pengaduan Masyarakat
Semua data bersifat rahasia dan hanya digunakan untuk keperluan penanganan aduan
01 Data Pelapor
02 Detail Aduan
03 Dokumen Pendukung
📎
Klik untuk upload atau seret berkas ke sini
Format yang diterima: JPG, PNG, PDF — Maks. 5 MB per file
🔍 Lacak Aduan
📋 Kategori SPM
Pendidikan
Kesehatan
Pekerjaan Umum
Perumahan Rakyat
Ketentraman & Ketertiban
Sosial
ℹ️ Informasi Penting
✔ Aduan diverifikasi dalam 1×24 jam kerja
✔ Simpan kode tiket untuk pelacakan
✔ Data NIK Anda dienkripsi & dijaga kerahasiaannya
✔ Aduan palsu dapat dikenai sanksi
Dasbor Operator — ADUAN MAS DONO
Posyandu Kalurahan Donotirto · Mei 2025
Sri Wahyuni
Operator Posyandu
SW
Menu Utama
📊Dasbor
📋Semua Aduan
🔔Aduan Baru 5
⏳Perlu Verifikasi
⚙️Sedang Diproses
✅Selesai
Laporan
📈Statistik SPM
📁Ekspor Data
Sistem
👥Manajemen User
⚙️Pengaturan
Total Aduan Bulan Ini
47
↑ 12% dari bulan lalu
Menunggu Verifikasi
5
Perlu tindakan segera
Sedang Diproses
9
3 melebihi 7 hari
Selesai Ditangani
33
Tingkat selesai: 94%
Aduan Terbaru
Kode Tiket Pelapor Kategori SPM Tgl Masuk Status Aksi
DMD-2025-00089
Budi Santoso
Dusun Karet, RT 04/02
 🔧 Pekerjaan Umum 05 Mei 2025 Diproses
DMD-2025-00088
Siti Rahayu
Dusun Tlogo, RT 01/01
 🤝 Sosial 04 Mei 2025 Verifikasi
DMD-2025-00087
Ahmad Fauzi
Dusun Ngaran, RT 02/03
 📚 Pendidikan 03 Mei 2025 Masuk
DMD-2025-00086
Dewi Lestari
Dusun Grogol, RT 03/01
 🏥 Kesehatan 02 Mei 2025 Selesai
DMD-2025-00085
Sugeng Raharjo
Dusun Bendo, RT 05/02
 🏠 Perumahan Rakyat 01 Mei 2025 Selesai
Distribusi Aduan per SPM
Kesehatan
89
Pekerjaan Umum
76
Perumahan
53
Tratibumlinmas
48
Pendidikan
42
Sosial
39
Aktivitas Terkini
Aduan DMD-2025-00089 berpindah ke status Diproses
5 menit lalu
Aduan baru masuk dari Siti Rahayu — bidang Sosial
32 menit lalu
Aduan DMD-2025-00086 selesai ditangani
2 jam lalu
Aduan DMD-2025-00081 melebihi batas waktu 7 hari
3 jam lalu
Notifikasi WA terkirim ke 3 pelapor
Kemarin, 14:30

Lacak Status Aduan

Masukkan kode tiket yang Anda terima saat mengajukan aduan

DMD-2025-00089
Diajukan: 5 Mei 2025, 09:14 WIB
⚙️ Sedang Diproses
Nama Pelapor
Budi Santoso
Kategori SPM
🔧 Pekerjaan Umum
Alamat
Dusun Karet RT 04/02
Petugas Penanganan
Sri Wahyuni
Isi Aduan: Jalan Dusun Karet sepanjang ±80 meter mengalami kerusakan parah akibat curah hujan tinggi. Permukaan jalan berlubang dengan diameter 30-50 cm sehingga berbahaya bagi pengguna jalan.
Progres Penanganan
Aduan Diterima
5 Mei 2025, 09:14 — Kode tiket DMD-2025-00089 dibuat
Diverifikasi
5 Mei 2025, 11:30 — Data dan dokumen dinyatakan lengkap
Sedang Diproses
6 Mei 2025 — Didistribusikan ke Dinas Pekerjaan Umum Kecamatan Kretek
Selesai Ditangani
Menunggu penyelesaian lapangan...